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DEVOLUÇÃO E GARANTIA

Nossos vendedores realizam apenas a indicação da peça. No entando, não há como garantir assertividade da aplicação. Por isso, é de responsabilidade do cliente confirmar com profissional técnico a aplicação correta em seu veículo. Nossos vendedores não se responsabilizam por avarias derivadas de aplicações incorretas.

Facilitamos a sua Devolução!

Realizou uma compra e deseja devolver? Não se preocupe, nossa política de devolução é descomplicada. Abaixo, apresentamos informações essenciais para orientar você e garantir uma devolução tranquila.

Prazo de Devolução

Você tem até 7 dias corridos para efetuar a devolução, seja de um item ou da compra inteira. Após esse período, não será possível aceitar devoluções. Portanto, fique atento a data da compra. Se precisar de uma coleta para a devolução, nós ajudamos! Mas, é importante solicitar a coleta em até 2 dias após a compra com o vendedor que lhe atendeu. Após esse prazo, você deverá devolver o produto diretamente na loja em que a compra foi realizada.

Devolução em outra Loja

Cada uma de nossas lojas possui sistema independente e por esse motivo, não é possível efetuar a devolução em uma loja diferente de onde a compra foi realizada.

Dicas para uma devolução ser aceita

Alguns cuidados são necessários para que a peça seja aceita pelo nosso time de qualidade. É necessário que a peça esteja com a embalagem original e intacta, não será possível receber peças com a embalagem danificada, rasgada, suja ou embalagem diferente da original. A peça devolvida não pode conter marcas de aplicação, graxa ou qualquer aplicação de químicos. Além disso, todos os componentes devem estar completos, sem violação ou marcas de uso, e devem ser os mesmos adquiridos. Caso contrário, a devolução será recusada.

Prazos de devolução por tipo de compra

Compras em Cartão de Débito

1.

No caso de compras feitas com cartão de débito e devolvidas no balcão de maneira completa pelo proprietário ou sócio ainda no dia da compra, o valor será estornado na conta bancária de origem do cartão utilizado.

2.

No caso de compras feitas com cartão de débito e devolvidas no balcão de maneira parcial pelo proprietário ou sócio ainda no dia da compra, o valor será devolvido via PIX em até 2 dias úteis na conta do proprietário ou sócio da razão.

3.

Compras feitas com cartão de débito e devolvidas no balcão pelo proprietário ou sócio no dia seguinte à compra, serão reembolsadas na conta bancária da empresa ou do proprietário em até dois dias úteis.

4.

Compras feitas em cartão de débito e devolvidas a um de nossos entregadores, serão reembolsadas na conta bancária da empresa ou do proprietário em até dois dias úteis.

Compra em Cartão de Crédito

1.

Para compras feitas no cartão de crédito, em que sejam devolvidos todos os itens da Nota Fiscal, o valor será estornado diretamente na fatura do cartão no momento da devolução, e o prazo de reembolso será aquele estipulado pelo banco emissor do cartão ou bandeira.

2.

Caso a compra tenha sido feita em cartão de crédito, mas o cliente deseje realizar a devolução de apenas alguns dos itens da Nota Fiscal, o valor será reembolsado na conta bancária da empresa ou do proprietário até o final do dia seguinte.

Compras realizadas em Dinheiro

1.

Compras feitas em dinheiro e devolvidas no balcão pelo proprietário ou sócio, dentro do prazo de 7 dias, serão reembolsadas via PIX em até 2 dias úteis.

2.

Compras feitas em dinheiro e devolvidas no balcão através de terceiros, dentro do prazo de 7 dias serão reembolsadas na conta bancária da empresa ou do proprietário em até 2 dias úteis.

3.

Compras feitas em dinheiro e devolvidas a um de nossos entregadores, serão reembolsadas na conta bancária da empresa ou do proprietário em até 2 dias úteis.

Prazos de Garantia

Nossa equipe de garantia inicia uma avaliação visual das peças, identificando marcas de uso indevido ou danos. Verificamos a correspondência da peça com a marca informada e se os prazos de garantia de cada fabricante estão sendo respeitados. Se as informações não estiverem em conformidade com as normas de garantia, a recusa será aplicada.

A seguir, você encontrará os prazos de garantia e os requisitos para iniciar um processo de garantia em uma de nossas lojas. Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e orientar você da melhor maneira possível.

FornecedoresPrazo de garantia
3rho1 Ano
Amapá Tapetes06 Meses
Aplic06 Meses
Arielo06 Meses
Aje06 Meses
Apex06 Meses
Antico06 Meses
Automax06 Meses
Autopoli06 Meses
Bosal06 Meses
Borflex06 Meses
Broktis06 Meses
Bobinauto06 Meses
Bravox06 Meses
Cofran06 Meses
Cescar06 Meses
Dyna06 Meses
Ds06 Meses
Dofap06 Meses
Dni06 Meses
Dpaula06 Meses
Dsc06 Meses
Drift06 Meses
Engatcar06 Meses
Edanti06 Meses
Ete06 Meses
Estanhadores06 Meses
Fania06 Meses
Fiorenzi06 Meses
Facobras06 Meses
Fortluz06 Meses
Foxer06 Meses
Fiamm06 Meses
Florio06 Meses
Flexitron06 Meses
Hipper Freio06 Meses
Granero06 Meses
Golden Cabo06 Meses
Gauss06 Meses
Hikari06 Meses
Hella06 Meses
(Lâmpadas)
Kostal1 Ano
Jamaica06 Meses
Marflex1 Ano
Marilia1 Ano
M T E06 Meses
Mayle06 Meses
Mecabrazil03 Meses
Microcontrol06 Meses
Mta06 Meses
M T F06 Meses
Mrmk06 Meses
Na Tela06 Meses
Nino Farois06 Meses
Ngk06 Meses
Osram06 Meses
Ospina1 Ano
Positron(pst)1 Ano
(Controles, Sirenes e Alarme De Moto)
Positron(pst)3 Anos
(Alarmes De Carro)
Permak06 Meses
Philips1 Ano
Roltens06 Meses
Sulcarbon06 Meses
Sinalsul06 Meses
Shana06 Meses
Schcklight06 Meses
Starbrax06 Meses
Stetson1 Ano
Sampel06 Meses
Tsa06 Meses
Tan Clik06 Meses
Tiger Auto06 Meses
Tragial2 Anos
Universal06 Meses
Unifap06 Meses
Wega06 Meses
Valclei06 Meses
Vp06 Meses
Zm06 Meses
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(Caso o lote apresente problema o defeito)